Оформление абонементных билетов всех видов проводится только на бесконтактную транспортную карту.
Залоговая стоимость транспортной карты составляет 50 рублей. Повторное оформление абонементного билета производится на уже имеющуюся карту.
При оформление абонементного билета вместе с транспортной картой пассажиру выдается кассовый чек (квитанция), который является неотъемлемой частью проездного документа. На нем отражаются: срок действия карты, номер карты, маршрут проезда, стоимость билета, категория пассажира.
Кассовый чек вместе с транспортной картой, предъявляется контролерам в пригородных поездах, а также в случае запрета прохода пассажира через турникет по билету, оформленному на электронном носителе, контролер АПП обязан проверить действие билета (по кассовому чеку или через валидатор) и, убедившись, что билет соответствует кассовому чеку, пропустить пассажира через турникет.
По пригородным абонементным билетам проводится возврат стоимости билета в следующих случаях:
увольнение с места работы;
призыв в Вооруженные Силы Российской Федерации;
перемена места работы;
перемена места жительства;
длительная командировка по делам службы (свыше месяца);
болезнь;
смерть пассажира.
Возврат стоимости билета осуществляется после подачи пассажиром или его наследником письменного заявления с приложением к нему документов, подтверждающих обстоятельства, указанные в настоящем пункте.
Размер суммы, которая подлежит возврату, определяется путем деления стоимости абонементного билета на следующее количество дней:
по годовому билету - на 360 дней;
по полугодовому билету - на 180 дней;
по сезонному билету - на 120 дней;
по трехмесячному билету - на 90 дней;
по двухмесячному билету - на 60 дней;
по месячному билету - на 30 дней;
Полученная стоимость билета одного дня умножается на фактическое количество дней, оставшихся до истечения срока действия билета.